Alors ,le gars du 10 e est venu,franchement ,un jeune homme très bien ,qui est embêté lui-même d'avoir perdu aussi son colis !
Donc,il n'a rien reçu,n'a rien signé ...
Il y a du avoir un bug ,car 2 paquets devant être livrés dans le même immeuble ,à 2 étages de différence,par colis pr*ivé !
Le sien devait arriver mercredi ,le mien jeudi.........Le mien est noté "livré " mercredi, et personne n'a reçu son paquet !!!
Et chez colis priv*é,un coup on nous dit que c'est ce ML qui a signé ,un coup que c'est la gardienne !!!
ça sent presque l'arnaque de la part du livreur 

C'est ce que le voisin a demandé (une copie de la signature ) pour son colis perdu ...
Nous ,on a encore appelé ce matin ,personne n'a rappelé comme promis .....
Achat sur amaz*on,livré par colis pr*ivé ...
Bon,j'en ai pas pour cher,dans les 19 e ,mais j'avais passé du temps à faire mes recherches pour trouver quels skylander*s lui acheter ....Puis un peu agacée ce soir de voir qu'à cause de ça ,il lui manquait un cristal à sa collection 

Je plussoie!! Ne serait-ce que pour le principe... Et s'il y a réellement un problème avec le livreur, il est normal que ce soit dénoncé...

J'ai juste tapé le nom dans Gogole et je vois déjà une liste bien remplie de réclamations en tout genre (souvent la même mésaventure, colis livré dans le suivi et rien dans la BAL).....
transporteur à éviter donc, ci possible......pas facile d'y échapper pour toute commande amazone, puis q'en 2014 ils ont inversti et que la société française leur appartient désormais en partie... 

Dans le même genre ici, pb avec Dart*, livraison de notre micro onde dans les temps..... mais totalement abîmé.....(coté enfoncé, porte déviée, pas juste une éraflure de peinture)  alors que le carton et le polystirène intacts 
Procédure à suivre: retourner là ou l'on a acheté. Ha oui mais là ou on l'a acheté, ils n'en ont plus en stock.... on y va quand même, ils ne peuvent ni nous rembourser, ni nous l'échanger (pas dans leur stock, pas dans le stock livraison).
On trouve u nautre modèle, sur le site pas dispo dans le magasin non plus  au final, on en trouve un mais 7 euros moins chère, ben je vous le donne en mille, ils nous font u n"échange standart" à prendre ou à laisser, avec une relivraison .....
au final:
ca dure depuis 3 semaines, normalement on devrait l'avoir demain.....à voir dans quel état!!!!
ca me rappelle ma mésaventure d'uil y a deux ans sur la livraison d'in matelas + sommier ( truc qu'on achète tous les deux mois c'est bien connu  )
on va en magasin, on choisit....date de livraison est prise, 3 semaines plus tard, un vendredi (pas possible pour eux le samedi).
je pose une journée. livraison prévue entre 8h et midi.
un peu avant midi, ils arrivent ... le livreur mal aimable me dit direct:
le sommier est abimé, vous le prenez quand même?
heuuuuuu non. au prix ou çà coute, bien sur que NON!!!!! faut pas deconner quand même!!! le mec, saoulé," ben alors je le reprends mais pour le reste ca me regarde pas!!!" : j'insiste pur qu'on me relivre dans la journée,je veux pas savoir ce qui s'est passé et j'ai posé une journée de congés pour cette livraison  et de sa part c'est niet de chez niet, ils ne pourront pas me relivrer!!!
j'essaye de joindre je SAV, je vous passe les renvoies et les attentes, vers 16h je suis dans un état d'ébullition vous imaginez bien....
ils m'ont fait une "fleur" après un savon de chez savon et un mail hyper salé, et ils nous ont relivré.... une semaine après le samedi.Dans notre malheur heureusement que c'était le sommier d'abimé et pas le matelas, on a dormi une semaine à même le sol.... pas si grave mais dans le principe 
 

 

Pour votre information, sachez qu'à la livraison du colis, vous avez parfaitement le droit de faire patienter le livreur, d'ouvrir votre colis, d'en vérifier la conformité et de ne signer le bon de transport qu'une fois cela fait.

Souvent, ils râlent … et bien tant pis.

Si l'état du matériel vous paraît douteux, vous êtes en droit de refuser la livraison (en le mentionnant sur le bon de transport) ou l'accepter "sous réserve" mais il faut aussi le mentionner sur le bon de transport "accepté avec réserves".
Pour faire valoir vos droits, la 1ère solution (celle du refus) est la plus simple à gérer par la suite.

Pff 
Je ne demandais pas la lune, juste un petit geste comme la prochaine livraison gratuite. Enfin bref..

Par contre Amaz*n a été au top pour Noël.
J'avais commandé le super playm*bil qui faisait baver d'envie un de mes loulous. Arrive le jour  estimé pour la livraison.. rien..
J'attend 2/3 jours de plus.. rien 

J'appelle le service client. Alors déjà, c'est eux qui rappellent donc on ne paie pas la communication.
Aucune trace de mon colis (commande traitée mais pas de réception chez l'expéditeur)  alors on m'a refait un autre colis qui a été expédié en urgence pour être sur de le recevoir avant Noël (on devait être le 20/21 décembre) et je l'ai reçu en temps et en heure   

On m'a fait une petite réduction sur ma prochaine commande (symbolique mais j'ai apprécié le geste) et on ne ma rien fait payé pour le 2ème colis envoyé en urgence (pas comme VB qui me fait payer le 2ème colis à un mois d'échéance et qui me rembourse le 1er quand ils en réceptionnent le retour!)

Et pour l'anecdote, j'ai finalement reçu le 1er colis le même jour , il avait une semaine de retard (a vérifier mais je crois que c'etait Colis privé..)

perso sur VB j'ai eu le cas d'une petite chemise commandée en 18 mois : reçu à la place un polo en 2 ans ...un petit coup de fil : ils m'ont directement renvoyé la bonne chemise et avec des excuses tout en me laissant le polo ... j'ai donc eu de la chance !