Le pli est une feuille avec des pointillés autour et qui se colle (avec de l'eau ou avec la langue.....comme les timbres postes) qui, une fois plié en deux et collé, sert en même temps d'enveloppe.  Cela permet d'éviter à des petits malins....ou malhonnêtes de dire qu'ils ont reçu une enveloppe vide. Car bien sûr, une enveloppe recommandée ne prouve pas qu'elle contenait une lettre. Ces plis s'achètent en librairie-papetterie.
Voili-voâlâ. C'est tout simple, mais c'est très important. :-

Bon, je m'en sort bien, ils ne sont pas si malin que ça mes arnaqueurs car ils commencent leur lettre par : j'ai bien reçu votre demande d'annulation....
En revanche, eux m'ont envoyé le plis dans une envellope... Donc je peux toujours dire que l'envellope était vide !!!
Pour l'instant, j'ai descidé de faire la morte, j'attend vendredi pour voir ce qu'il vont me dire au tribunal...

Donc on écrit la lettre à l'intérieur du pli?
Merci pour l'info! 

C'est exactement ça. On écrit dans le pli  C'est vrai que tu peux le fabriquer en écrivant sur une feuille blanche, tu la plies en deux et tu mets le timbre et adresse sur l'autre face. L'avantage du pli, c'est qu'il est entouré de pointillés qui permettent d'ouvrir le pli sans endommager les écrits qu'il contient.

Je me suis donc rendu au tribunal, au point Acceuil du droit.
La personne qui m'a reçu a relevé au moins trois annomalies sur le devis.
Un devis doit conporter un tas de mentions obligatoire dont je vous met la liste :

Le devis doit mentionner
la date du devis,
le nom et l’adresse de la société,
le nom du client,
la date de début et la durée estimée des travaux,
le décompte détaillé de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire,
le prix de la main d’oeuvre,
les frais de déplacement
la somme globale à payer HT et TTC.
Le cas échéant dans le cadre des prestations de dépannage de réparation et d’entretien dans le secteur du bâtiment de l’électroménager :
la durée de validité de l’offre
le caractère gratuit ou payant du devis

 Celui que mon mari a signé n'est qu'un torchon...

Elle m'a donc conseillé de me raprocher de la direction de la répression des fraudes ce que j'ai fait.
La société étant situé dans l'Oise, c'est donc la DDPP de l'Oise que j'ai contacté et j'ai bien fait !
Ils ont déjà une procédure en cours avec mes arnaqueurs, j'ai donc envoyé mon témoignage ainsi que les copies de tous les documents en ma possession... J'attend la suite.

La répression des fraudes s'appelle :

Direction Départementale de la Protection Des Populations ou DDPP.
Il y en a une dans chaque département.
N'hésitez pas à les contacter si vous avez un doute.

En espérant que vous n'en n'aurez jamais besoin mais c'est toujours bon à savoir !

question:
mes parents vendent leur maison dans le sud. le notaire qui s'en occupe leur demande de faire une procuration pour la signature, que lui puisse signer la vente définitive sans qu'ils aient à se déplacer. Est-ce que c'est une procédure courante, y a-t-il des choses auxquelles ils doivent faire attention??
Merci!

ben déjà ça aide de savoir que quelqu'un est déjà passé par ce système!
Merci.