Fédération Jumeaux et Plus

Bonjour!

ça fait deux commandes que je passe à la CDM, les deux se sont mal passées: la première fois les boites de lait sont arrivées très cabossées (voire explosées!!!) alors que le carton d'emballage était nickel et la deuxième fois j'attends toujours la livraison d'une partie de ma commande (lait+couches) passée le 1er octobre  :o !
Et pour vous comment cela se passe-t-il???
J'attends le récit de vos expériences (positives ou négatives  :D) tant du point de vue prix que transport.

La seule fois où ca aurait pu mal se passer c'est quand j'avais commandé des couches, un liquide  ??? s'est renversé dessus. Ils m'ont appelés et m'ont relivré des couches neuves plus tard.

Il ne faut pas confondre la CDM et leur société de transport... Ce n'est pas la CDM qui livre, c'est un prestataire extérieur.

Voilà pour moi  ;)

j'ai passais 2 commande a la cdm et je doit dire que la premiere c'etait pas terrible,j'avais plusieurs boite de lait literalement explosser le carton etait tremper se qui m'a permis de m'en rendre compte.Il ne faut pas exiter a ouvrir les cartons meme si on se rend bien compte que sa embete le livreur, mais sa reste le seul moyen de se faire remplacer la marchandise.
La 2éme commande je n'ai rien eu à re dire si se n'est le delais de livraison un peu longt surtout quand on attend pour des p'tits pots ou du lait il m'avais fallu racheter à coter alors que j'avais une grosse commande en attente c'est un peu pour ça que j'ai cesser de commander a la central et de plus je trouver moins chere le lait en grde surface donc le choix a etait vite fais

Bon, pour moi, j'ai toujours été très satisfaite de la CDM.

Les transporteurs qui déposaient des palettes de couches chez moi, avaient toujours le sourire.
Tant de couches pour un particulier, ils devaient croire que je les mangeais.
Par contre, je prenais toujours quelques instants pour verifier tous les cartons. S'ils étaient défomés ou pas.

Il est vrai que certains laits et petits pots peuvent être moins chers en grande surface.
Mais l'avantage avec la CDM, c'est qu'il ne faut pas courir au  magasin, gérer les enfants, etc...
Tout arrive à la maison, en quantité raisonnable.
Bref, j'avais le temps de voir venir.

Il ne faut pas oublier aussi que la CDM aide les AD. La centrale reverse une certaine somme en rapport avec les commandes des adhérents.Et elle donne des petits coups de pouce ponctuellement( Banderolles pour les AD, envois des journaux...)

Mais, bon, au final, chacun est libre de ses achats et de ce qu'il considère le mieux pour sa petite famille. ::) ;D

Moi aussi toujours satisfaite de mes commandes !! je me suis toujours prise à l'avance pour commander mes couches !! A la première commande j'ai acheté une barrière de sécurité, sur la seconde j'ai acheté une balancelle et des bricoles..jamais de lait ou de pot pour le moment..
Le délai était raisonnable, le gars sympa et le prix me convient ça  m'évite les dépenses en essence car j'habite à 41 bornes de TOurs !!!

DOnc pour moi nickel !!

J'ai toujours été très satisfaite aussi.. et pourtant, j'en ai commandé des boites de lait !!! ::)
Je plussoie winnie : ne pas confondre la CDM et le transporteur/livreur.... ;)

Toujours tres contente de la CDM (et j'en passe des commandes  ;D ;D ;D..a peu pres 2500 couches en 5 mois 1/2.... ;D )
Je vérifie que les cartons soient en bon état à la livraison (et aucun pb à déplorer)

Impression mitigée... J'ai aussi eu des problèmes avec des packs de lait explosés, et des articles de puériculture qui se sont avérés indisponibles après la prise de commande, ce qui a retardé la livraison finale.
Niveau prix, j'ai aussi trouvé un peu moins cher en grande surface, mais le confort de la livraison à domicile compense bien.

Certes, mais on passe commande auprès de la CDM et selon moi c'est à la CDM de s'assurer que son prestataire est efficace et de remédier aux problèmes de livraison s'il y a lieu.

Un peu mitigé ici aussi.  J'ai passé 4 ou 5 commandes, la première était très bien, mais depuis je trouve les délais de livraison exagérés.  La deuxième commande est restée 3 semaines "en attente de traitement" et ensuite 10j pour livrer, et pas bcp mieux depuis; la dernière fois le livreur a enregistré la livraison 3j avant de me livrer et a ensuite laissé les colis dehors sous la pluie chez un voisin ::)  C'est peut-être pas de bol......

Oui mais quand il y a des problèmes, en appelant la CDM, ils s'arrangent toujours pour y remédier. En tous cas c'est ce qu'il s'est passé pour moi  ;)

Je m'incruste dans ce fil car en cherchant un truc sur internet je suis tombée sur allobébé qui ressemble étrangement à la cdm, mêmes tarifs, articles...par contre le minimum de tarif de commande pour une livraison gratuite est inférieur...et les prix sont affichés...quelqu'un connait la différence entre ces 2 sociétés ?

et cdm est prêt à s'aligner sur les prix des grandes surfaces (hors promo) si on se donne la peine de leur signaler



extrait article ad 18



Gain de temps : temps à circuler dans les rayons en moins.

Moins de stress : plus de course à faire avec deux voire trois jeunes bébés.

Économies : pas de surconsommation, pas de tentation  et des  prix de 5 à 20 % moins chers par rapport aux grandes surfaces  (hors promo)

Livraison gratuite et partout en France : à partir de 120 euros, vite atteints avec des multiples ! (sinon maximum  7 euros)

Choix : une large gamme de produit (lait maternisé, petits pots, couches, matériels de puériculture? toutes marques)

Tendance et moderne : les courses via Internet, c?est simple !

Les mamans témoignent :
    * Pour moi, le premier avantage de CDM c?est la livraison gratuite à domicile. Souvent pour les courses, je suis seule, alors les 1er temps quand les bébés sont dans les coques et qu ?elles prennent toutes la place dans le chariot, s?il faut mette en plus des cartons de couches ?
    * Le matériel de puériculture est en règle générale moins cher qu?en magasin spécialisé, il en va de même pour le lait 1er âge et le lait 2ème âge.
    * Livraison à domicile quand on a des multiples et qu?on habite loin d?une grande surface, c?est super et gratuit.
    * La CDM est toujours prête à s?aligner sur les tarifs les plus compétitifs à condition qu?on veuille se donner la peine de faire faire un devis.
    * Avec la livraison à domicile, c?est de la manutention en moins : plus besoin de manier plusieurs fois les paquets de couches, le lait?.au sein d?une grande surface.
    * J?aime à être livré car les colis sont propres. Je  range quand j?ai 10 minutes, pas comme les course du supermarché qu?il faut sortir du coffre !
     * Je me fait livrer directement dans ma famille quand nous partons en vacances chez elle. Les courses des bébés nous attendent sur place et pas besoin de remplir le coffre déjà plein !

Une commande de recharge pour poubelle à couches : délai de livraison correct, bon état, rien à signaler de particulier.



On n'en parle ici : CDM et allobebe (http://forum.jumeaux-et-plus.fr/index.php/topic,6992.0)

Et bien tu as eu de la chance car quand je leur ai signalé le souci, ils n'ont pas été spécialement à l'écoute...  :-\
Cela dit, je vais bientôt passer une nouvelle commande, c'est quand même bien pratique d'avoir autant de choix. Mais si le problème se répète, je trouverai une autre solution.

Salut à tous!

loin de moi l'idée de "casser" la cdm...je voulais juste savoir en créant ce fil si c'est moi qui est un mauvais karma avec eux ou si les problèmes que j'ai rencontrés sont récurrents...Pour savoir si pour moi ce sera stop ou encore  ;D ???


ça c'est le côté positif, c'est d'ailleurs pour ça que je ne me suis pas arrêtée à la  première commande alors qu'elle s'était mal déroulée. Et comme Ninie pour avoir des prix équivalents il faut que je fasse une trentaine de km...




tout à fait d'accord avec Saralila...la CDM est responsable du choix de la société de transport avec laquelle elle travaille. A priori vu vos témoignages, celle-ci est loin d'être au top  >:( .
D'ailleurs comme pour Oscar, ma dernière commande a été annoncée livrée le jeudi 17 à une heure ou je n'étais pas présente  :( et au final j'ai reçu le colis de lait vendredi 24 et mes couches ont été réexpédiées au siège de la cdm  >:( :-X  ...donc je les attends toujours!! Demain peut-être?? Heureusement que la cdm a bien voulu changer la taille des dites couches car en 3 semaines les filles avaient un peu grossi  ;D


Il y a un autre truc qui me chiffonne: il faut vérifier l'intégrité de la commande en ouvrant les cartons car si on ne mets pas de réserves au moment de la livraison, on ne peux plus contester par la suite...Et en même temps, en cas d'absence, les livreurs laissent les cartons chez les voisins...Je me pose donc la question suivante: "Dois-je faire un courrier à tous mes voisins pour leur demander des vérifier l'état de mes achats avant d'accepter mes colis?" (http://smileys.sur-la-toile.com/repository/Rires/petit-mdr-168.gif) Non sans blague, il y a un truc qui tourne pas rond.

Bon du coup, je ne sais toujours pas si je dois persévérer...(enfin il faut quand même que je commande encore une fois, sinon je perds mon avoir (http://smileys.sur-la-toile.com/repository/Rires/00100.gif))
C'est bête ces problêmes de livraison...ce serait tellement bien de recevoir nos achats direct à la maison dans un délai raisonnable ::)

normalement le chauffeur livreur n'a pas à laisser les colis chez le voisin sauf si vous , le destinateur avez fait une décharge comme quoi vous autorisez votre voisin à prendre vos colis.

s'il le fait (et je comprend le livreur) , c'est à ses dépend s'il y a un souci après : le transporteur reste responsable, tout comme s'il laisse les colis devant la porte.

Pour une de mes commandes, j'avais bien spécifié à la CDM que je voulais être livrée le mercredi.
Manque de bol, cette remarque n'a pas été prise en compte et j'ai été livré le mardi.
Personne à la maison.
Le livreur est parti avec sa marchandise et est revenu une semaine plus tard.
Je ne crois pas qu'ils aient le droit de laisser leur marchandise à "n'importe qui".
De toute façon, il faut signer son bon de livraison.

Pour tout mettre à plat, il faut peut-être contacter directement la CDM ou via ton AD.
Il faut avertir que tu as eu des soucis avec ce transporteur.
Il faut que cette info remonte à la CDM. ;D

Moi j'ai déjà passé 3 commandes à la CDM les deux première pas de problème et la troisième le délais de livraison super long ils m'ont expédié la commande quand j'ai téléphoné.

Ça y est mes couches m'ont été livrées ce matin!!! Youpi!


Normalement oui...mais la première chose que l'on m'a conseillé à la cdm, lorsque j'ai expliqué ne pas avoir réceptionné une commande qui pourtant était indiquée comme effectivement livrée, c'est de m'assurer qu'un de mes voisins n'avait pas récupéré mes colis :o


Lorsque j'ai contacté la cdm, la personne que j'ai eu au bout du fil m'a avoué à demi mots qu'ils ont effectivement des soucis avec leur transporteur dans ma région...donc j'espère que mes petits soucis feront un peu bouger positivement les choses  :D

merci pour toutes vos réponses  :-*

Nous on a eu des soucis de livraison à la première commande (livraison 3 semaines après la commande et sans être informé du jour de livraison) mais depuis aucun soucis, impec à chaque commande : produits et délais  ;D

Bonjour,
j'utilise le pseudo de mon épouse " snoopy 14" pour ce message mais je suis son conjoint (appelez moi droopy14...)qui va vous relater le fait suivant:
nous avons enfin reçu les couches Huggies après plus de 3 semaines d'attente.
Je m'aperçois qu'il y a un bon de réduction sur l'emballage....je le découpe, je le lis....et je m'aperçois avec un grand étonnement que ce bon est périmé depuis....LE 30 JUIN 2006 !!!!  :o
dans ma petite tête, je me dis que le paquet a forcément était fabriqué au moins 1 an avant cette date fatidique....donc il y a 3 ans au minimum !! et là, bon sang mais c'est bien sûr, une question me vient: Est ce que les couches se périment ? je recherche sur le site du fabriquant HUGGIES qui indique une date de péremption de 2 ans ( passé ce délai, les couches ne sont pas impropres à la consommation, mais les ingrédients qui les composent se détériorent plus ou moins vite....). je regarde donc la date de péremption sur le paquet de couches et je me rend compte qu'elle est....illisible !!!
comme dirait un certain commissaire, il y a "anguille sous roche"....
En conclusion, tout au moins c'est ma propre conclusion, la CDM vend des couches périmées qu'elle a acheté en stock je ne sais où....elle peut donc bien faire des "promotions" dessus !!!!
voilà, ne pensez surtout pas que j'en veuille ( ainsi que mon épouse) à la CDM, mais il y a beaucoup de points obscurs à éclaircir.
Et comme certains administrateurs fédéraux lisent ce post, je pense qu'il serait intéressant qu'il s'empare de ce "dossier" pour que l'on puisse avoir des explications nettes et claires....et rien ne me ferait plus plaisir de savoir que la CDM est "blanche comme neige", car comme je vous l'ai dit, je n'ai pas de dents contre eux, nous voulons juste connaître la vérité, toute la vérité...du fait de la position " partenariale" de la CDM par rapport aux assos de jumeaux et+.
je ne pense pas être le seul à avoir reçu des couches Huggies périmées, et si tel était le cas, quelle malchance :o !!

j'ai commandé aussi des huggies (déstockage chez cdm)
elles ont été fabriquées en juillet 2007 et sont valables jusu'en 2010.
donc pas de souci
 
perso, ça ne me gène pas plus que ça car il y a des dates de péremption partout (meme sur le sel)

et des magasins soldeurs vendent aussi que des couches périmées

Bonjour,

Nous venons de nous inscrire dans l'association de notre département, et nous avons récupéré l'accès pour pouvoir acheter à la CDM.
Quel ne fut pas notre déception à la vue des prix pratiqués, principalement sur les boites de laits et sur les couches (l'essentiel de nos besoins).
Les boites de laits sont moins chère au supermarché, quand aux couches, nous utilisons un grossiste fournisseur des hôpitaux et cliniques.
Je n'ai pas regardé les autres ventes sur la CDM, donc je ne me prononcerai pas, mais je pense que je vais ouvrir un fil sur les bons plans et les bonnes adresses, car nous commençons à en avoir marre de nous faire déplumer à tout bout champs.

SALUTATION à tous le monde,
Ghislain et toute sa tribu

Je rappelle à tout hasard qu'il n'y a aucune obligation à commander à la CDM  ;D

De mon coté, le lait que je prend à la CDM est moins cher à la CDM qu'en grande surface, idem pour les couches (marque identique bien sur) et en plus c'est livré chez moi.  ;D

cdm peut aligner ses prix si on se donne la peine de le faire
et tout le monde n'a pas un fournisseur grossite des hopitaux

il est vrai que cdm n'est pas à choisir que pur ses prix qui sont en général les m^me qe les grandes surfaces (hors promo) mais cdm est à choisir pour :

 éviter de faire les courses lourdes et volumineuses des bébés,
pour se faire livrer à domicile (avec la manipulation en moin),
d'avoir une large gamme de choix en petits pots (nombre de fois que ma grande surface est en rupture !!!),
gain de temps (je préfère emmener mes enfants en promenade dans la nature qu'en promenade dans une grande surface)
de permettre à mon association de fonctionner gràce à la reversion


Je dirais que c'est un tout !
Mêm si je paie 2 ou 3 euros de plus sur une commande identique que celle que je ferrais en grrnade surface, et bien je préfère cdm (tranquille)

Il faut d'abord faire remonter l'info aux AD concernées.
Aux journées fédérales du 15 et 16 novembre, il y aura un temps le dimanche matin pour que les AD posent leur questions à M Lallier PDG de la CDM. Il y présentera aussi le rôle de la CDM.
On peut avoir des soucis avec n'importe quelle société. Personne n'est parfait.
Le plus de la CDM, peut-être , c'est que le dialogue reste possible, via votre AD, et la fédé.
A mon avis perso, le moyen d'avancer, c'est de discuter.
Voili, voilou.

Moi non plus cela ne me gêne pas plus que cela.....à condition de le savoir au préalable afin de me permettre d'acheter en toute connaissance de cause....et je pense que les magasins soldeurs vendent les couches périmées à un prix imbattable !

Aujourd'hui en faisant les courses avec mon mari, il me dit :
- Tu paies combien le lait à la CDM (on a le modilac 2 ème âge)
* 104 ? les 8 soit 13 ? la boîte
- Ah ben là il est à 12,37 ?
* C'est pas possible (après vérification ben si il était moins cher en grande surface qu'à la CDM)

remonte l'info à cdm (avec un justificatif). cdm s'engage à n'aligner mais il faut remonter l'info

Blonde comme je suis j'en ai même pas acheté  ;D

 ;D ;D ;D

allez console toi en te disant que gràac à toi, ton asso touche un reversion  :-*

Hello,

Jamais eu de souci avec eux.

pas eu de problème non plus avec la cdm par contre problème avec le transqporteur mais j'ai fait remonter l'info à lacdm depuis plus de souci!!!!
et qd j'ai trouvé moins cher ils se sont alignés ;) et mon assoc du coup récupère 3%

pas de soucis mais j'ai commandé un parc bb chez eux et ça a mis pas loin d'un mois pour le réceptionner.
j'ai fait déballer le carton par le livreur pour vérifier qu'il n'y avait pas de casse et no problème.  ;)

coucou,

pour moi les commandes de matériel toujours bien passées, idem pour couches et lait par contre les petits pots en moyen j'en ai 6 de casser. Je m'en fous sur la quantité c'est rien, mais aund on doit nettoyer tous les autres pots, j'ai un peu les boules.
Niveau prix effectivement au super marché c'est un brin moins cher pour l'alimentation mais pas pour le lait.
C'est quand même top d'avoir la livraison à domicile, rien à gérer, faciliter de commande et pas 2 plombes au supermarché .
Don cmoi je mets un plus à la CDM (un moyen moins au transporteur)

pour le moment, que 2 commandes à mon actif à la CDM, et aucun problème.

On vient de refaire une cde... délais de livraison un peu long, on a été obligé de racheter du lait à la superette  ::) et aucune info par le transporteur sur l'heure ou la date de livraison. Sont passés comme ça à l'improviste, heureusement qu'il y avait qq1 à ce moment là.

coucou,

pas de soucis pour les commande CDM, c'est très pratique dommage qu'il n'aie pas le lait de mes garçons.

en plus c'et bien, il reverse une somme aux associations ça aide!


bisous

moij'ai fait kune ciommande
y a vait des couches une poussette et 2 coques
et ça s'est très bien passé

maintenant je commande plus car ça vaut rarement le coup en ce moment
le + c'est ke tu as pas à te déplacer

nous le choix pr la poussette, c'est que chez Aub**, il avait pas de choix, on avait vu la poussette chez new Ba**, mais bcp + chere que sur le site
donc ......

Super ! Aucun souci !
J'ai même commandé ma poussette et les coques !

Je viens de me faire engueuler par le livreur de la CDM, très agréable de bon matin...  :-X :-X :-X
Tout ça parce que j'habite dans une rue piétonne et qu'il faut faire 100m à pied pour arriver devant ma porte...  ::) Il m'explique que les colis sont lourds... bah oui c'est bien pour ça qu'on se fait livrer, non ?  :P

On dirait que tout est arrivé entier, c'est déjà ça.  :-\

il n'a pas de diable (chariot à roulettte) ce livreur ??

De toute façon, le livreur doir livrer à la porte que ce soit à 100 m au fond d'une rue, au 5ème étage , ..

Je reconnais que c'est pas toujurs facile mais c'est comme ça !!

Ah, Ah....je me demande si notre discussion n'a pas fait avancer les choses....La CDM m'a appelé cette fois avant de me livrer et en une dizaine de jours seulement contre 3 semaines avant...Hasard ou pas  ??? ça fait plaisir  ;D

Je suis actuellement en litige avec la CDM.  Les livraisons sont du gros n'importe quoi, j'ai été livrée une seule fois dans les délais, quand j'appelle pour signaler on me fait comprendre que je leur fais chi*r, 3 fois on a soutenu que j'avais déjà été livrée et que j'a du oublier ::)  Cette fois, de nouveau livrée hors délais, 4 petits pots sur 10 éclatés, contenu partout ::), je leur demande juste des excuses, mais non, c'est trop demander.  Plus jamais je passerai commande chez eux, sur papier ça parait génial, en vrai bcp plus de tracas que de faire les 60 km aller-retour pour m'approvisionner moi-même........

Oscar, dans ces cas là adresse toi directement au patron.
Je te mets son mail perso en MP. Il nous a bien dit de lui faire remonter tous les problèmes qu'on rencontrait avec CDM et/ou avec le personnel.

Merci Véro ;) :-*

Est ce que le transporteur utilisé par la CDM est le même suivant les régions?

Alors, si je ne dis pas de bêtises, CDM fait appel à une seule entreprise de transports (transports Mory team) qui s'occupe du colis de sa prise à l'entrepôt à ta porte jusqu'à la livraison finale. Je pense que cette entreprise peut ensuite faire appel à d'autres transporteurs si c'est dans une région où elle n'est pas présente.
Mais de toutes façons, c'est dans les engagements de CDM de livrer sur rendez-vous et au domicile (même au cinquième étage sans ascenseur). Sur le site de CDM il est bien écrit "Toutes nos livraisons à domicile se font sur prise de rendez vous de la part du transporteur. Dès que le transporteur reçoit la marchandise dans votre agence de distribution, celui-ci vous contacte (soit par SMS, Téléphone, ou courrier) afin de prendre rendez vous pour la livraison. Il vous propose de vous livrer du lundi au vendredi, dans un créneau de 2 heures, à votre convenance."
Depuis peu, on peut aussi se faire livrer son colis en CDM en relais colis.

nous tjs satisfait de la livraison et des délais

par contre, les prix sont plus aussi attractifs
par comparaison, il existe exactement le même site : allo ..... .fr
et les tarifs sont parfois plus bas ou identiques

c'est dommage
j'espère kils ne se font pas des sous sur les dos des fmilles de multiples

bisous

Normalement les tarifs ne doivent pas être plus bas sur Allo bébé. Si c'est le cas, il faut le signaler à CDM et ils aligneront les prix.

hélas déjà fait
mais ça a rien changé

j'avais trouvé une poussette moins chère ailleurs
je leur ai donc signalé grâce à leur formulaires
ça n'a rien changé

mais bon pr le moment pas déçu de ce que j'ai commandé

dommage kils soeint pas si compétitif que ça .....

Ben moi je ne suis pas très contente de la cdm  :-\

J'ai beaucoup commandé chez eux et j'ai toujours eu des problèmes de livraison, mais j'en avais pris mon parti.

Mais là, j'en ai un peu marre.
Je résume : commande passée mi-décembre, le transporteur m'appelle mais je n'ai jamais eu son message et il ne m'a pas rappellée. Admettons.
J'appelle la cdm qui me dit programmer une livraison le 8 janvier. Le jour dit, rien. J'appelle : la livraison a été renvoyée à la cdm. Ils me font un avoir.
Toute contente, hier (soit + d'un mois après) je passe commande et là, stupéfaction : IL FAUT LES APPELER POUR ACTIVER L'AVOIR!!
Depuis ce matin j'appelle, j'appelle, impossible de les joindre. Il y en a quand même pour 170 euros...

Je craque

ma commande est en cours de traitement .... depuis le 04 janvier  ::)

je m'autocite car ma commande est arrivée ce matin bien que son statut sur le site soi tjs en "en cours de traitement". Le livreur n'a pas prévenu et est passé à l'improviste. Heureusement que massive était à la maison.

C'est LE problème avec la cdm. Et quand il n'y a personne c'est une vraie galère pour récupérer sa commande.

Quant à moi je n'ai toujours pas réussi à les joindre...

Je recite ce que j'ai écrit plus haut. Sur le site il est bien écrit que les livraisons se font sur prise de rendez-vous.
Faites remonter vos remarques à la CDM.

comment ?

Également un problème avec un avoir ... je les ai appelé il y a 1/2heure environ, après10minutes de patience j'ai eu qq1 qui m'a activé mon avoir !
Courage Lulu ! :-* :-*

1O minutes  :o :o

Bon je réessaye demain...

Oui oui 10 minutes d'attente ...

Mais maintenant mon avoir est débloqué, ma commande passée ... y'a plus qu'à attendre la livraison !

Pour ce qui est des problèmes de transports, et des disparités de région à région: le principe d'un transporteur, même national, c'est de regrouper les envois inter-régions sur des camions entre deux plateformes logistiques.

Donc une commande qui part pour vous de CDM part vers la plateforme logistique du transporteur la plus proche, de là elle est regroupée avec un max de colis qui doivent tous aller vers la plateforme logistique la plus proche de votre domicile, et là enfin elle est dispatchée dans les camions de livraisons attachés à cette plateforme.

Ca, c'est le cas idéal.

Maintenant là où les délais peuvent s'accumuler:

• A la préparation de la commande, et dans ce cas c'est le problème de CDM.
• Entre le moment ou la commande est prête à partir et celui ou le transporteur vient effectivement la prendre. A ce niveau-là ça peut parfois prendre un voire deux jour de retard, en général parce que le transporteur essaie de mieux remplir sa tournée. Normalement il a des obligations contractuelles de passer dans un délai fixé, mais bon...
• A la constitution du chargement du lien entre plateformes logistiques. Là aussi le transporteur cherche à optimiser le taux de chargement.
• Et enfin à la mise en livraison.

La livraison chez vous se fait soit par l'antenne locale du transporteur, soit par un transporteur local auprès duquel il sous-traite. Et dans ce cas celui-ci peut être moin "regardant" sur la qualité du service (remarquez, l'antenne locale peut aussi être en dessous de tout).

A l'époque ou nous commandions chez CDM le transporteur local c'était la sernam. Une horreur. Ils ne respectaient jamais les jours/heures de livraisons clairement indiqués pourtant sur le bon de livraison, refusaient systématiquement d'amener la marchandise plus loin que le trottoir si madame était seule à la maison (mais s'ils se faisaient engueuler par monsieur alors là pas de problème!), etc etc. Bon, après 5-6 livraisons, comme c'était quasi systématiquemenent le même chauffeur il avait fini par comprendre, mais c'est vrai que c'est pénible.

Maintenant n'hésitez pas à faire remonter les infos soit directement auprès de CDM, soit auprès de vos AD qui peuvent aussi faire remonter l'info. Il n'y a que comme cela que les problèmes peuvent se régler, parce que tant que ceux-ci ne reviennent pas aux oreilles des responsables de CDM ils ne peuvent pas faire grand chose...

Cordialement,
Richard.

13 minutes d'attente, et toujours rien...

Je recommence

Bon, j'ai fini par les avoir (c'est le cas de le dire  :-X).

Mais (ben oui, il y a toujours un "mais") comme une fois l'avoir déduit ma commande ne fait pas 120 euros il faut que je paye les frais de livraison!

Merci pour les MP, je fais remonté mes pb de livraison à la CDM  ;)

j ai fait 2 commandes et elles se sont toujours bien passées, en revanche je ne trouve pas beaucoup les prix intéressants.

J'ai pris sur moi, j'ai laissé coulé et j'ai passé commande de nouveau.  De nouveau livré hors délai et tjrs sans avoir pris rdv, colis qui se présente bien, on n'émet pas de réserves.  A l'ouverture, aucun emballage de protection, les petits pots éclatés - débris et purée partout >:(

J'ai suivi les conseils de Véro, qq photos à l'appui du mèl pour faire preuve de bon foi.  1h plus tard, le service commercial appelle pour présenter ses excuses, se renseignent sur la manière dont on est livré, font un avoir.................. 

A voir si ça s'améliore dans le 29 (faut dire qu'on est loin de tout ici ;)).

Tu as bien fait Oscar.
Y'a qu'en signalant les problèmes qu'ils pourront être résolus  ;)

Alors mi j'ai fais 2 commandes et toujours d'énormes problemes de livraison!!! Donc ca ne vient pas de la CDM mais bien du transporteur en sous traitance et c vraiment dommage car j'hésite vraiment à commander maintenant

j'ai énormément commandé chez cdm , surtout la 1ere année, et pas de souci

lorqu'il y avait de la casse, un avoir

je ne commande plus car mes enfants n'ont plus besoin  :'(

Commande un nourrisson au père noël  ;D :-*

une fille alors

 ;) :-*

Quand le problème vient du transporteur, il faut le faire remonter à CDM. Il n'y a que s'ils connaissent les soucis qu'ils pourront faire appel à quelqu'un d'autres.

J'ai commandé qu'une fois et ça s'est bien passé. Par contre, j'avais lu quelque part sur le forum qu'on pouvait avoir des tarifs dégressifs si on commandait des lot ce qui est faux.  >:( :-\

si mais c'est par promotion ou si cdm fait un déstokage ou autre

Alors je comprends mieux. Merci.  :-*

J'ai passé commande de petits pots+ lait.

Livraison du transporteur qui refuse de rester pour le contrôle des colis et bien sur après son départ, j'ouvre mes 2 colis et voilà, casse de 4 petits pots.

J'appelle le transporteur pour me plaindre de l'attitude du livreur mais eux ne peuvent rien faire. J'ai donc fait remonter l'info à la CDM qui est aussi très mécontente de l'attitude du livreur et qui va s'arranger avec le transporteur.

La dame de la CDM m'a proposé un avoir.

Je dirais donc que je suis ravie de la CDM mais absolument pas du transporteur.

ça a l'air d'être ça le pb récurent  :-\

bonjour!

Je viens de lire tout votre fil de discussion car j'avais cru comprendre (au départ...)
par l'intermédiaire des documents reçus après mon inscription chez jumeaux et +,
que la CDM faisait des tarfis préférentiels hyper intéressants et qu'il ne fallait pas les divulguer...

Alors je m'inscris sur CDM, je regarde... Et je vois pas de tarif intéressant!!!!
Alors je fais un mail à la CDM... Réponse pas bien claire: ils me disent que les "tarifs concernent les parents de multiples"... Ben ça tombe bien!!!
Alors j'appelle la CDM pour avoir une réponse claire, et là on me répond "je sais pas quoi vous répondre, faites un mail!"!!!!!!!
Bref, avant de devenir carrément chevre j'appelle jumeaux et +,
et pas de bol la personne que j'ai eu n'avait jamais fait de commande chez CDM...
...Je recherche donc un fil de discussion sur le forum, je vous lis,
et je réalise donc que finalement le seul intéret de CDM ce sont les livraisons à domicile???

Ben si c'est ça je voulais juste dire que moi je suis carrément décue!!...
Je pensais qu'en tant que future maman de multiples (et adhérente à jumeaux et +),
j'aurais des réductions sur les articles de puériculture qui m'intéressent et sont très chers!! (genre poussette, transat, etc...).
Apparemment non??
Vous avez l'air de bien vous y connaitre, vous pouvez me confirmer?

Merci!!

Steph du 69

oui, tu as bien compris,

il y a desfois ou cela peut être interressant si grosse réduction, mais il faut vraiment tomber sur le truc,
mais le seul truc tu trouves quasi tout à un prix équivalent comme chez Aube** avec ta carte jumeaux et +, tu auras les mêmes réductions, pour 1 article 15% et 2 articles identiques 20% chez auber* et autour de bé** par exemple.

desfois, je commande sur CDM, par pas envie de me déplacer, et je gagne du temps!
et aussi, CDM verse une partie à l'association, donc ça aide un peu l'association!

exemple, hier j'ai acheté des habits chez vertbaud** pour mes garçons en magasin et j'ai eu 15%, si tu n'es pas préssée, tu as des réductions de 20 à 30% reçu par courrier!

voilà

bises

ha oui en fait c'est carrément + intéressant de se déplacer dans les magasins dans lesquels on a des réducs avec la carte!...
Bon ben super, merci!! Je vais me programmer ça bientot !!

cdm est aussi une entreprise donc ses prix sont ceux du marché (on n'aura pas des biens à payer moins cher sous prétexte que l'on a des jumeaux)

pour avoir comparé au nom de notre asso, c'est 5 % - cher pour les petits pots et similaire
Le lait 1er et 2 ème age ça y va de 1 voire 1.50  euros par boite ce qui est loin d'être négligeable quand on sait qu'une boite dure 3 jours

pour les couches , idem que les grandes surfaces (hors promo)

Les plus :

le premier avantage de CDM c?est la livraison gratuite à domicile. Souvent pour les courses, quand les bébés sont dans les coques et qu ?elles prennent toutes la place dans le chariot, s?il faut mette en plus des cartons de couches .... ::)

Livraison à domicile quand on a des multiples et qu?on habite loin d?une grande surface

pas de surconsommation, pas de tentation 

une large gamme de produit

 temps à circuler dans les rayons en moins

des promo et des destockages ont lieu (il suffit de s'inscrire à leur newletter, en ce moment c'est sur du lait)

De plus, il existe sur le site une offre privilège de 40 euros à déduire en fonction de vous achats.

Pour finir cdm rembourse la différence si on trouve moins cher ailleurs (faut bien sur le faire)


et après il ya les 3 % de verser à l'ad  ;)

perso, je trouve que les tarifs de cdm ne sont pas si avantageux que cela pour une société spécialisée.
Je leur ai envoyé un mel pour leur en faire part et j'ai également eu une réponse fantaisiste :" N'oubliez pas le temps et que vous gagnez et l'économie que vous faites, à ne pas vous déplacez dans une grande surface, pas d'essence dans la voiture."

d'un autre côté, qd j ai appelé notre ad pour savoir ce qu'il avait en loc, ils m'ont dit qu'il fallait être adhérent. Et une fois mon adhésion faite, ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien en loc....

Oops, je remonte l'affaire :-[
Pas glop du tout.

et bien moi, je commande tres regulierement a la cdm, et je suis tres ravis, j'ai economiser pas mal grace a eux
et la livraison super, le transporteur et le livreur (jamais de probleme)

pour les prix, il faut en prendre et en laisser, comme les couches faut laisser c le meme prix quand magasin mais en magasin on a des promotion quelques fois

par contre les jumelles, ont eu besoin de lait AR, en pharmacie une fortune, mais sur cdm, pour le lait AR 1er age et bien quand meme 7 euros de difference la boite et pour le 2eme age environ 5 euros de difference et en plus livrer a la maison c le top

ensuite je viens d'acheter 2 siege auto, et bien 75 euros de difference  par siege avec les magasins de puericulture , vous me dirait y a les reduc avec la carte et bien pareil y a une difference de 20 euros par siege (pas beaucoup), mais je me deplace pas, ca arrive a la maison, et avec la difference les jumelles ont eu un super ensemble chacune

alors pour moi, la cdm, c genial

J'achète le lait, mais l'autre jour j'ai fais la comparaison de tapis d'éveils entre CDM et Fnac éveil. Behn, FNAC était moins chère.  :o :-X

Avec ou sans les bons de réduction de la CDM (remboursements de l'adhésion à votre AD par exemple...)

Je ne savais pas que c'était possible.
On fait comment?

Même avec les 5? de remise. Le remboursement de l'adhésion c'est quoi?

Et bien, j'avais eu le remboursement de mon adhésion en bons d'achat de 5? ou 10 ?, je ne sais plus précisement.
Je recherche la confirmation.
A+

Ah, alors c'est ça, 8 bon d'achats de 5? utilisables une fois par tranche de 120?  ;)

moi je n'est jamais eu de probleme avec la CDM livraison toujours en temps voulu et sans casse...par contre c'est vrai je ne vois pas de reduction importante surtout sur les couches...j'attends les promos en magasin et je prends 2ou3pack de couches d'un coup...la CDM est pratique car on a pas a tourner 3h en magasin pour trouver les petit pots et c'est livrer a la maison parce que j'imagine meme pas la tete des gens quand on achete une centaine de pots d'un coup  ;D :D en magasin

J'ai reçu ma dernière commande CDM aujourd'hui et franchement impeccable cette fois-ci : délai de livraison très court, produits bien emballés donc non abîmés, livraison dans le créneau horaire indiqué, livreur aimable...
 :D :D :D

Super Saralila  :D
ça vaut peut-être le coup de faire remonter ton enthousiasme à CDM pour qu'ils gardent bien ce livreur là  ;)

ravie !!! j'ai commandé lundi soir 2 chaises hautes bb en super promo (120E pièce au lieu de 159 !!) et je viens tout juste de les recevoir !! moins de 3 jrs en tout c'est pas mal, livreur sympa tout était ok  ;)

Encore une fois je reviens pas très contente  :-\

Pour la livraison il y a une grosse amélioration puisque maintenant le livreur appelle pour qu'on prenne un rendez-vous. Super pratique.

MAIS hier en rangeant mes montagnes de boîtes de lait de croissance que je venais de recevoir je m'apperçois par hasard (d'habitude je ne regarde pas) que la date limite de consommation est MAI 2009!!
On est déjà mi-avril !!
J'en ai des tonnes !!

Alors là je ne suis carrément pas contente  >:(

Signales-le à CDM. Le lait de croissance a toujours une DLC assez courte, mais là c'est vraiment super court. :-\

Ok j'appellerai lundi.

Sur certains lots la dmc est août 2009. C'est quand même mieux.

Je ne suis pas sûre de finir tout mon lait avant le mois de mai...

Lulu, faudrait que tu te mettes à en prendre aussi  ;D ;D

Ici aussi, ça s'améliore :)

Le livreur a carrément appelé pour dire qu'il passait mardi aprèm.  Il est passé le mercredi matin pendant que j'étais chez le kiné  ::) ;D ;D  Heureusement que les cours de bonhomme avaient été annulées ::)

Ça s'améliore :)

mitigé pour moi aussi.
1er commande, c'était pour ma poussette, et bien j'ai reçu une autre commande c'était pas la bonne poussette.
Par contre j'ai appelé et j'ai reçu la bonne assez rapidement.

2ème commande : j'avais commandé une ombrelle, qui est arrivée dans un emballage complètement fracas, tout déchiré et il manquait des sucettes qui étaient en rupture, il était indiqué qu'un avoir aller m'être envoyé et bien j'attends toujours depuis 2 mois, du coup je vais demander un remboursement.

3ème commande : à peu près bien, juste la boite d'une arche un peu "défoncée" et une étiquette dessus le produit coupée, donc je me suis quand même posée la question de savoir si c'était pas moins cher parceque c'est pas vraiment des produits "neufs" !!!
et j'avais recommandé les fameuses sucettes de dentition en rupture à ma précédente commande, et bien je les ai bien reçu mais elles sont roses alors que sur le site, la couleur n'est pas précisée mais sur la photo de présentation elle est bleu donc je pensais que c'était le modèle garçon !!! j'ai pas renvoyé car ça m'aurait couté plus cher que les sucettes mais j'ai l'impression qu'il mette un peu ce qu'ils ont !!

au niveau des prix, les petits pots et les couches sont moins chères au supermarché où je fais mes courses, enfin plutôt où mon hom fait les courses  ;D, les jouets que l'on trouve dans les grandes enseignes c'est moins cher aussi, c'est juste interessant en général sur les articles de puericulture que l'on trouve dans les magasins spécialisés, ou équivalent si on compte les réducs chez Au.ert par exemple et comme le magasin à côté de chez moi et super nul, je préfère commander sur la CDM ne serait-ce que pour mon AD

par contre au niveau de la livraison, j'ai toujours été livré au bout d'1 semaine environ, les colis sont toujours intacts, le livreur m'appelle en général le jour où il me livre pour me dire l'heure et je peux vérifier la commande sans qu'il fasse la gueule ... c'est déjà ça !

J'ai donc appelé la centrale pour leur signaler que le lait que j'ai reçu en avril sera périmé en mai. Je suis tombée sur une dame très gentille qui a pris note de ma remarque et m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire  ::)

Ensuite je lui ai dit que je n'avais toujours pas reçu les couches. (il y en a pour 80 euros) Elle me répond qu'ils sont en rupture de stock et que je vais être remboursée.
Et ce matin je reçois un mail me disant que j'ai un avoir  :(.
C'est pas tout à fait la même chose qu'un remboursemnt, il va falloir que je commande encore une fois, et à hauteur de 120 euros pour avoir la livraison gratuite...
Ppffff, j'en ai un peu marre...

Lulu, je te mets en MP, le mail du PDG de CDM. Ecris lui directement, ça aura plus de poids.

Jusque là rien à dire mais ils m'ont oublié 4 boites de lait pour les filles....
Y'avait bien un carton avec du lait mais ils n'étaient pas plein...
Je n'ai pas de facture non plus :-X

Je vais leur envoyé un mail.

En tt cas, au niveau transporteur, pas de soucis pour mes trois commandes.

Coté livraison, pas de soucis non plus. C'est toujours plus long pour des livraisons en Corse alors je ne compte même pas les jours.  ::) La dernière fois il y a eu les briques de lait cassées et pas de soucis pour le renvoie des briques, cette-fois ci bien enveloppés.  :P

Bon, j'ai envoyé un mail (concernant la DLC du lait de croissance et le remboursement qui est devenu un avoir) : aucune réponse...

Bonne pâte, je décide aujourd'hui de passer une commande pour utiliser cet avoir (et laisser tomber ma demande de remboursement), mais le code de réduction n'est pas valide !!

Franchement, j'en ai ras la casquette  >:( >:a

La dernière commande, jai eu mes briques de lait (liquide) abimées, et ils me les ont renvoyé bien enveloppées et aujourd'hui nouvelle commande reçu et de nouveau fuites (carton complètement cassé et rescotché). Je vais voir le livreur demain qui reviens pour constater (j'étais pas à la maison et ma femme de ménage a marqué sur le bon de livraison que le carton était abimé) et on verra la suite.  :P La je peux pas dire si c'est Mor* Tea* ou le transporteur local qui a cassé les colis.  ::)

T'as essayé de les appeler? Moi, ils me répondent de suite ou il rappellent si ils ne conaissent pas la réponse.

Moi ben la premiere commande au top.... les deuxieme long en délais.... las troisieme pas terrible du tout: il manque un produit donc je vais voir pour les remboursements et á la livraison il manquait u colis donc il faut que j´attende encore pour avoir ma commnde totale....
Du coup ca me refroidit pas mal pour faire de nouvelles dépenses¡¡¡¡¡¡

bonjour à tous
je n'ai commandé qu'une seule fois, mais enfaite je me suis rendu compte que ct bien moin cher au supermarché!!
puis il y a pas énormément de choix par rapport à ce que j'achète habituellement!
donc fini les commandes chez cdm.....

surprise de lire ça car cdm propose toute la gamme existente en saveur concernant les petits pots (dessert et salé)
alros que les grandes surfaces ne peuvent le faire à cause du linéaire pas assez important

bonsoir val
je parlais surtout des couches, produits de toilettes etc...
j'ai le babycook  et j'achète des pti pots que très rarement!

jenny concernant ton avoir tu es sûr de l'avoir saisie au bon endroit car j'ai eu le même cas cette semaine quand j'ai passé ma commande! J'avais un code réduction de 5? et un avoir de 4,20?.
Ce n'est pas à l'endroit du récapitulatif de la commande que tu dois le taper mais à l'endroit du paiement ou c'est bien inscrit avoir:.

C'est lulu qui avait un avoir.   ;)

Oui c'est moi  :D

Effectivenement il faut aller jusqu'au paiement pour bénéficier de l'avoir. Ce que j'ai fait. Et mon avoir est bloqué  >:(  Il faut que je les appelle..

Juste une question sur la livraison.

J'habite au 3ème sans ascenceur. Aujourd'hui le livreur monte mes 2 cartons et me dit qu'il ne doit pas monter les étages et que la livraison s'arrête après la porte d'entrée de l'immeuble.

As t-il raison ?

il monte les étages (donc devant ta porte de ton appart)

et tout les livreur est tenu de livrer ainsi

Oui Val a raison et CDM est très clair là-dessus : la livraison se fait au domicile de la personne et donc à l'étage si elle habite à l'étage. En gros, tu peux exiger du livreur qu'il te monte tes colis. Si il refuse, signale-le à CDm pour qu'ils changent de transporteur.

Une petite nuance (qui a son importance) :

- un chauffeur n'est pas tenu de monter les étages, il est en droit de laisser le colis au pied du camion

- un chauffeur-livreur DOIT monter les étages

Depuis le début de l'année, la CDM a signé un contrat avec un nouveau transporteur, avec des CHAUFFEURS LIVREURS ; les livraisons doivent donc être désormais à la PORTE DU LOGEMENT (même en étage sans ascenseur !)

Si jamais un transporteur Cdm refusait de monter les étages, vous le signalez immédiatement !!!!!


(Véro : on post en même temps !)

Pour info, il va être mis en place une nouvelle charte Cdm / AD ; Cdm demande à chaque AD de nommer au sein de son CA un "référent Cdm" ; en cas de problème (telle que livraison ou autre), c'est cette personne-là dans l'Ad qui devra faire part de vos soucis à Cdm (ou vous directement, bien entendu)

slt les filles du coup en vs lisant je ne c pas si je vais comander sa me refroidi un peu je suis une novembrette jai encore du temps mais je venais me renseigner
bizzz

faut pas !!!


tout dépend aussi de la société qui livre sur ton département

chez nous, pas de souci


en plus, tu aide ton asso  ;)

Comme dit Val, faut pas! Si problems, faut les remonter à CDM (ils sont très sympa et à l'écoute)


Suite au renvoie du lait cassé, ils m'ont appelé pour savoir ce qui c'était passé et il m'ont demandé si je voulais un avoir ou le lait. (J'ai choisi l'avoir puisque je passe bientôt au 2ème âge  :P)

t'as enfin eu tes reversions ?

Biz

alors là non il doit te livrer à ton domicile >:(, ça le mec de la CDM nous l'a bien dit.  Il  a passé un nouveau contrat avec l'entreprise qui gère les livraisons (sait plus qui c'est) mais c'est écrit noir sur blanc que le livreur doit livrer sur le pas de la porte de TON domicile. Indique moi par MP qui est la société qui livre sur Nimes.

Oups, je me suis emballée sans lire la suite des messages (Vero et Bambinette avaient déja repondu ;D)
Il me semble que des fois les compagnies de livraison sous traitent mais les conditions doivent rester les mêmes: chauffeur/livreur.

Ah !
Et si la dernière fois c'était juste un chauffeur. L'entreprise qui me livre est Mory-team.  Est ce sure que cette entreprise n'a que des chauffeurs-livreurs ?

Oui Mory-team est bien la société de transport qu'a choisi la CDM (cf le site de la CDM onglet livraison).
La prochaine fois, tu peux/dois exiger qu'il te monte ta commande à ton domicile.  Si il refuse, dis le moi je le ferai remonter à la CDM (en notant le jour, l'heure de la livraison).

IL A JOué sur les mots

j'ai bossé dans une boite de sous traitance messagerie

les gars sont certes chauffeurs mais livreur aussi : ils sont responsable de la marcahndises

Bonjour à toutes , ma 1ère commande CDM m'as été livré en temps et en heure , le livreur est une jeune femme très sympathique , les colis complets et en bon état , on aurais dit une vrai gamine quand j'ai déballé ma poussette , les cosys et tout le reste .
Bonne journée .

slt les filles

j'hesite encore a adherer a l'association pr pouvoir commander apres a la cdm
mais je ne c plus sur quel poste il disait que c'etait moins cher en magasin je parle des couche
avez vous des temoignage ???

 :-\
on n'adhère pas à l'asso jumeaux et plus que pour cdm et les réductions que l'asso a pu dégoter à droite et à gauche
ce n'est pas que ça !! m^me si la réalité des adhérents viennent que pour l'appat financier , dommage.................................

C'est vrai que c'est dommage  :-\ mais j'ai fait pareil puisqu'ici il y avait pas d'asso et je pouvait pas participer au réunions ni bénéficier des locations de materiel. Donc la seule chose qui me servait personnellement. MAIS, maintenant les Corses n'ont plus d'excuse!  ;D

Mais les difficultés financières sont réelles .....  :-\ :-\ :-\

Certains commencent à adhérer pour la Cdm, puis rencontrent d'autres parents de jumeaux vachement sympa, et finissent par rester pour des tas d'autres raisons que la Cdm ....

 ;) ;) ;) ;) ;) ;)

A nous, impliqués dans des AD, de montrer tout l'intérêt qu'il y a d'être adhérents !

y en a même qui adhèrent juste pour soutenir l'assoc... c'est dingue!  :o

pas toi ?


moi , j'adhère pour l'autocollant

(je plaisante)


sauf que là, Sabi053 voulait adhérer pour avoir accès à la cdm : normal et on est toute passé plus au moins par là mais là, du fait qu'elle trouve cdm pas très intéressant, elle ne veut plus adhérer : comment les bénévoles de l'asso peuvent lui montrer que l'asso ce n'est pas que cdm mais aussi des rencontres, des sorties, des échanges ....?

devines ..  ::)

Juste pour corriger cette remarques de Jenny, je n'ai pas vu de commentaires après. En fait c'est 5? par tranche de 100? (dixit Pdg de CDM) et quand tu n'en a plus, tu en redemandes ... ;D 120? c'est le franco.

Aut'fois (catalogue 2007) il y avait des chèques cadeau de 5, 10 et 15? sur la puericulture mais apparemment ça ne se fait plus.

Tiens en parlant d'autocollant, ce serait bien de le stylisé un peu, il est à mon goût  :P :P :-\ :-\ 8)   ;D ;D ;D

franchement les filles je penser pas dire sa ds se sens
c tout nouveaux pr moi comme beaucoup d'autre
vs savez moi qd jai demander mon adhesion il mon envoyer casi rien en doc pr voir se que proposer l'association je suis perdu je venais pr des conseil pas pour me fair juger je me suis mal exprimer j'en suis dsl je ne savais meme pas qu'il loais le materiel je suis dsl d'etre venue m'incruster !!!!!!!! :'(

sabi053 : ne soit pas désolé de t'avoir incruster , bien au contraire
Je te cite car 'c'est toi " qui était là  ;)

en m^me temps, tu es le reflet de la réalité. C'est aussi à nous bénévoles de l'asso de montrer tous nos avantages (et pas que cdm m^me si c'est très bien car se livre livrer à domicile avec des multiples, ça facilite la vie)
Dans mon ad, pour parler d'elle car je la connais, c'est écoutes et info auprès des futures mamans et des mamans, c'est un carnaval, un gouter de Noël, une belle sortie dans un parc d'attraction, une sortie à la ferme, un pique nique, 2 bourses puériculture, 1 bourse aux jouets, une sortie zoo, de la mise à disposition de matériel de puériculture (poussette double ou triple), un p'tit journal tous les 3 mois de l'asso (avec les anniversaires, les petites annonces, des news de l'asso, des dossiers...), 2 multipl'info de la Fédération (journal avec des dossiers et les news de la fédé), des remises dans des magasins locaux et nationaux et entraides

j'espère que je t'ai convaincue  ;) mais il est vrai que chaque asso fonctionne indépendamment en fonction de ses bénévoles.
En tout cas, je ne voulais pas de blesser et au contraire, tu remontes aussi des infos  :-* :-*

non y a pas de souci
c'est juste que moi il mon juste envoyer la feuille des tarif et rien de plus et c'est sur se forum que je prend les info apres je vais essayer de prendre contact avec eux voire se qu'il propose mais si il n'envoie rien et seulement les tarif d'adesion apres c sur que sa attire pas
mais je vais prendre contact avec eux voire avec se qu'il fon je ne suis pas une sauvage lolllllll
merci a vs qd meme pr les info

 ;D ;D
c'est sur que recevoir que une feuille de tarif, c'est pas vendeur pour l'asso
et adhérer, c'est aussi soutenir la féde et son travail (comité scientifique, ses actions et revendications et le forum)  ;) ;)


j'espère que t'es convaincue  ;D ;D ;D
 :-*

 

biens ur oui je vais aller voir sa avec eux
bizzz bon week end a tt le monde

et surtout bonne grossesse  :-*

bonjour je voudrais un peu d'aide pour savoir les démarches a effectués. samedi on m'a livré 8 bte de lait en poudre dont 2 complètement explosées, bien sur le livreur n'a pas trainé. cdm fait des histoires car je ne l'ai pas mis sur le bordereau de reception. ils savent comme moi que les livreur ne prennent pas le temps pour regarder avec vous le carton. que dois faire? merci

Tu as un recours même si la réserve n'est pas faite sur le bordereau de livraison. Il peut arriver qu'un colis ne soit pas endommagé mais que son contenu le soit. Au dos du bordereau, tu as le délai dans lequel tu dois émettre tes réserves en recommandé avec A/R (normalement sous 7 jours - article 30-ch5 convention de Genève, mais j'ai vu des délais plus courts ...), copie à cdm. Celles-ci doivent se faire au transporteur. Il faut que tu gardes ton carton d'emballage ainsi que les boites. Ne rien jeter ! Et ne traine pas.
Si le carton n'est pas endommagé, il s'exonèrera de sa responsabilité et ça remontera sur la CDM.

Bonne chance.

merci pour ta réponse, j'ai eu cdm au téléphone ils se dechargent sur le transporteur, ils me disent qu'on a 48h pour appeler, je leur ai laisser 2 messages sur boite vocale (cdm) dans les 5mn après, ils me disent qu'ils n'ont rien reçu????? je vais faire un courrier en A/R au transporteur mais je me fait pas d'illusion (photos comme preuve). on verra, si je n'obtiens pas quelque chose je ne commande plus chez eux.

Toute réclamation doit impérativement être faite par écrit, c'est la règle. Même si tu appelles, ça n'a aucune valeur. Ils ont raison, les réserves se font auprès du transporteur dans un premier temps. Il n'y a pas de raison pour qu'il n'y ait pas de compensation. Tu marques que tu demandes aussi le remboursement des frais (recommandé) en dédommagement. J'espère que tu es encore dans les temps. As-tu vérifié l'article "réclamation" au dos du bordereau, si rien n'est indiqué en termes de délai, dans ton courrier, précise que tu te réfères à l'article que j'ai indiqué dans le précédent post qui concerne le convoiement de marchandise par la route (délai de 7 jours en ce qui concerne les marchandises abimées dans un colis qui ne l'est pas).
Bonne chance.

 >:( Bonsoir !  >:(

PAS CONTENTE !!  DU TOUT !!    :

J'ai passé ma 1ère cmde le 1er juin que j'ai reçu le 8juin (en bon état) mais avec une erreur de taille de couche (au niveau de leur préparation de colis) ! pas de problème ça peut arriver.
Je tèl à CDM : Mme "x" me propose soit de retourner le colis par la poste à mes frais puis rembst par la suite soit de garder le colis et de recommander un autre à la bonne taille j'opte pour la seconde puisque les couches s'est pas perdu !
Nous avons donc effectué cette 2ème commande par tèl et j'ai reçu très rapidement les couches le mercredi 10juin MAIS tjs pas la bonne taille donc "refus de livraison car non conforme à la commande" noté sur le bon de livraison (rien à dire sur la société de transport que je cite MORY à part qu'ils ont été très correct avec moi)
J'envoi un mail aussitôt par le biais du site CDM et Mme "x" me rappelle et me pose un tas de question surtout celle "Pouvez-vous me confirmer que le colis vous était bien destiné" puis commence à m'embrouiller en m'expliquant que si je ne peux pas lui confirmer que sur le colis figurait mon nom c'était forcément un colis réservé à une autre cliente et donc le chauffeur se serait trompé !
bref la conversation a duré une bonne vingtaine de minutes en montant le ton au fur et à mesure.
Elle ne voulait pas m'annuler la commande et me certifiait que mon colis(le bon) arriverait le lendemain !
A ce jour ma CB est débitée j'attend toujours l'avoir ou le colis !!
Je travaille dans le domaine du SAV je suis désolée mais leur service clientèle n'est pas correct en ce qui me concerne ! A aucun moment je n'est été impolie et j'estime qu'on ne prend pas les clients pour des idiots que le forçing à la vente ça marche pas chez tout le monde et que si ils veulent fidéliser leur clientèle et augmenter leur portefeuille client  ça ne sera pas de cette manière ! Y a t il un interlocuteur qui puisse m'aider ?
Merci de m'avoir lu !! C'est long mon histoire !!
dans l'attente,
  ;D

 J'ai passe une commande a la cdm il ya maintenant 9 jours je ne l'ai tjrs pas recu h
elle est parti il y  a 3jours de l'entrepot , le transporteur la recu avant hier  a 12h .Hier matin a 8h00
j'ai recu un mail me demandant de les contacter afin de savoir quand il pourrait me livrer j'appelle .. la on me dit de rappeller 1h plus tard car ils ont pas le temps de me repondre
Je rappelle et la on me propose de me livrer lundi ou mardi !!!!!!
resultat je n'ai tjrs pas de commande .......cela fait 10 jours que j'attends je vais donc etre oblige d'aller en course aujourd'hui en hyper car il me manque certaines choses pour le week end .
super les delais

Faites remonter vos désaccords avec la CDM à votre asso.  ;)

Sailormoon, là je suis d'accord, c'est carrément de la mauvaise foi, 2 erreurs de prépa de commande, ce n'est pas entendable. Tu as passé ta commande via internet ou par téléphone ?
Je plussoie Jenny, remonte l'info à ton AD - idem Grisbouille, la présidente va remonter l'info au PDG.

Bonne chance

bonsoir,
j'ai eu Monsieur Lallier PDG de CDM ce soir au téléphone pour lui faire part des difficultés rencontrées notamment par  Sailormoon. Tout devrait s'arranger. Il m'a fait part de difficultés rencontrées par CDM actuellement concernant des retards ou des erreurs qui peuvent avoir lieu. Cela devrait rentrer dans l'ordre prochainement. De nouvelles personnes ont été embauchées et ont besoin d'être mises au courant et formées. cordialement, Huguette Papiau présidente de la fédération

Quand j'ai ouvert ce post, je ne pensais pas qu'il aurait un tel succès et de telles retombées...Mais puisque ça a fait positivement avancer les choses, je suis très contente de l'avoir débuté  ;D ;D
A vous lire tout ne semble cependant pas réglé notamment avec le sav...Le "combat" continue donc.

Lysiane, ton histoire ressemble beaucoup à la mienne lors de ma première commande. Heureusement en envoyant les photos des boites explosées, la cdm m'a remboursé avec un avoir. Maintenant crois moi que livreur pressé ou pas j'ouvre tous les colis pour vérifier l'état du moindre petit pot  :-\.
Pour les avoir eu au téléphone, effectivement le sav est peu accueillant et il ont vite fait de se défausser sur le transporteur alors que des fois (et c'était le cas pour moi) c'est le colis fait par la cdm qui ne permet pas de l'acheminer sans casse. C'est pourquoi il ne faut pas se fier à un carton parfait.

Pour ma part mes dernières commandes se sont bien passées. Délais tenus et la société de livraison a toujours appelé avant pour prendre rendez-vous. Le bonheur quoi!
Il faut que j'en passe une bientôt je vous tiendrais au courant  ;)

j'ai passé une grosse commande chez cdm la semaine dernière
pas de souci chez cdm, bon contact, stock dispo (alors que les magasins de uériculture c'est 6 semaines minimum d'attente)
le transporteur vient de m'appeler pour convenir d'un rendez vous (aimable )
Tout va bien pour l'instant

j'ai adressé mon courrier(AR) au transporteur il y a une semaine, et depuis pas de nouvelles. je relance qui?

J'ai suivi vos conseils et en ai fait part à Mme PAPIAU la présidente de mon association.
Alors  :D Merci  :D Mme PAPIAU d'avoir consacrer de votre temps à mon problème et pu joindre le PDG. J'ai dû quand même les relancer car au bout d'une semaine je n'ai eu aucune réponse mais après mes mails de ce jour le PDG m'a répondu. J'attend confirmation de la résolution de mon problème !

ENCORE MERCI MME PAPIAU !!

 :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)

Lysiane, As-tu eu le retour de ton AR ? Tu peux rappeler le transporteur pour savoir ou ça en est et ce qu'il a fait. Lui mettre la  pression, ça ne fait pas de mal. Si je me rappelle bien, ton carton n'était pas endommagé, par conséquent il a du interpeler la CDM. Si les choses sont faites dans les règles, ça ne devrait pas demander des lustres à ce que tu sois dédommagée ou tes boites remplacées. Dis nous ce qu'il en est.

Sailormoon, nous avons de la chance dans le 45, Mme Papiau est une femme tenace. ;) Avertis-là quand le problème aura été réparé ou si ça dure.

Coucou
J'ai ^passé commande la semaine dernière à la CDM avec livraison en relais colis.
Commandé samedi apm livré mardi matin (relais fermé le lundi).
Très contente du coup, j'ai commandé une écharpe de portage (niveau prix ça change des autres sites....en bien, je précise)

Bon courage pour celles qui rencontre des soucis
 :-*

En relais colis  ??? ??? Faut que j'aille voir ça.....

Et ça coûte combien?

j'ai bien eu le retour de mon AR. je vais contacter le transporteur. par contre a la cdm pas tres sympa. la personne que j'ai eu m'a dit qu'il n'avait pas eu mes messages, que je mettais tromper de numéro (on nous prends pour des demeurés????) mais bon je peut prouver avec ma facture que je les ai bien appele dès reception du colis.

Lysiane, demande à ton interlocuteur CDM son nom à chaque fois. En fait, il se retranche sur le fait que ce soit des messages oraux ... ben voyons.
Il est important que vos réclamations se fassent par écrit.

ok, je vais appeler cdm. je pense pas recommander après. merci

Oui, avec frais de port à 7.90 pour la France
J'ai trouvé ça pratique car du coup livraison en 24 h.
Après je sais pas si c'est pour tous les produits....les echarpes c'est pas lourd comparé au lait ou au couches ......

 :-*

slt les filles
ba en vs lisant sa ne me donne pas envie de commander du tout
sa ne ma pas l'air serieux tt cela !!!

Même chez La R*** il y a des livraisons qui foirent. J'y ai commandé 2 fois, je ne m'y hasarde plus.
Par contre à la CDM je n'ai jamais eu aucun soucis.
C'est partout pareil dans la vpc ou dans votre propre travail, il suffit de tomber sur une personne consciencieuse ou une autre mal lunée etc ... et votre commande n'est pas traitée de la même façon.
Les remontées d'informations ici ne reflètent pas le sentiment général vis-à-vis de la CDM. C'est plus facile de dire quand ça coince que lorsque tout va bien, ce fil n'est pas une statistique. L'avantage à en parler et centraliser les infos sur un fil de discussion, c'est lorque la Présidente de la Fédération, des admin. fédéraux passent par là, il y a de fortes chances pour que les infos remontent au PDG afin qu'il agisse.

Ca fait des années que CDM existe, créé par un père de multiples pour aider les parents de multiples et les associations départementales. bah oui, c'est un peu sérieux malgré les problèmes rencontrés par certains.

De mon côté, j'ai noté une très nette amélioration pour mes dernières commandes, qui se sont parfaitement bien déroulées : délai de livraison très court, créneau de livraison convenu avec le transporteur respecté, livreur sympa et efficace...

Bref, que du bon, je suis contente de le dire et contente de rester fidèle à la CDM !  ;)

>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
Cela va faire bientôt un mois et je n'ai toujours pas été remboursée malgré la réponse du PDG ??? ??? par mail, que j'ai relancé d'ailleurs en lui demandant même de quelle façon il contait me rembourser que je ne relance pas tous les 4 matins ::) ::) ::) !!!
TOUT CA POUR UN CARTON DE COUCHES !!!!!!!!!!!!!!!!!!! >:( :( >:(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'AI VRAIMENT DU MAL A SAISIR LEUR ATTITUDE !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ???!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sinon à part ce malentendu qui commence à prendre des proportions ,  ::)ça va !! ;D mes filles vont bien ; c'est le principal "mes enfants en bonne santé"
 :) :)  Je vous tiendrai informés dès que j'aurai du nouveau ! Biz :-*

Tu as regardé si t'as pas un avoir sur ton compte?

Une petite question : j'arrive bientôt au bout de mon premier jeu de codes de réduction de 8 ?.

Sachant que j'ai repris mon adhésion pour cette année, puis je avoir d'autres codes de réduction ?

Dès que tu n'en a plus, tu en redemandes. Il n'y a aucun souci.

J'ai passé commande et m'attends encore à une remarque. Pour la livraison a la porte de ton domicile je n'ai rien vu marqué.
Y'a juste marqué qu'il doit passer déposer le(s) colis à l'entrée. Mais dans le cas d'un immeuble c'est au RDC  ::)

Je veux bien avoir le passage où il est précisé qu'il doit monter les étages

je n'ai pas de papiers sous les yeux mais ça nous a clairement été dit par le directeur de la CDM.
Quand la société t'appelera pour prendre rdv, tu peux leur dire que cette fois ci, tu tiens à être livrée à ton domicile (Le hall de l'immeuble n'est pas ton domicile???? rassure moi!). 
Si ils ont des doutes, tu leur demandes à ce qu'ils te lisent le contrat qu'ils ont signé avec la CDM.

Pour la CDM c'est une condition primordiale d'être livré au domicile (à la porte d'entrée de ton appart) car des mamans dans ton cas c'est plus que fréquent:
"Tu es seule avec tes jumeaux et tu ne peux en aucun cas les laisser sans surveillance le temps que tu montes ta commande...."

je confirme

tu habie au 12 ° étage sans ascenseur, le transporteur t'apporte ta commande au 12 ° étage
c'est dans la chartre

Et en plus il faut vérifier le contenue quand il y a le livreur pour se faire rembourser. Et ça on va pas le faire sur la rue!  ::) ;D

mon expérience :

j'ai seulement acheter le lait en poudre, ce qui était le plus rentable. plusieur fois, on a dû les relancer pour avoir quelqu'un. et à chaque livraison, le transporteur ne téléphonait jamais avant, quelle chance que je soit à chaque fois chez moi.  ::)

sinon, je trouve les prix pas intéressant pour tous le reste.

Le petits pots sont moins cher qu'ici (mais faudrais que j'arrête d'en acheter et commencer a cuisiner  ::) :P )

ah ! ben faut dire que j'en achète rarement  ::)

moi, je viens de recevoir mes sieges autos commandés jeudi dernier.
transporteur a appelé, et livraison au domicile;
prix : plus que raisonnable, se sont alignés sur un autre site où j'avais trouvé 50? moins cher!!

ben c'est cool tout ça rose  :)
va falloir les étrenner maintenant  ;D

euhh ptêtre la semaine prochaine!!
là, trop fatigué pour les mettre dans la voiture, et puis sont pas à 4 jours prêt dans les cosys, vu qu'ils y rentrent toujours........

Je viens d'appeler la CDM car ma commande du 7 juillet est toujours en préparation. Une conseillère, très gentille, regarde mon dossier et me dit qu'un des lots de mes petits pots est en rupture de stock.

J'en déduit donc que si je n'avais pas appelé, la CDM aurait attendu que ces petits pots soit à nouveau en stock pour m'envoyer ma commande  :-\
J'aurais aimé qu'ils m'avertissent  :P

ah ouiii ça doit être ça!!
ba disons que pour eux, ça leur évite un frais de transport!!
bon, faut avouer que pour la poussette ils auraient pu faire un effort!!!

et du coup, ils t'envoient tout sauf les petits pots?
fait attention, des fois ça vaut pas plus le coup que ça pour les repas!
car prix du supermarché + les bons de réductions qu'on reçoit! des fois c'est jackpots!

Je prends beaucoup les petits pots Hipp car je les trouvent bon comparé aux autres  :D
 Mais j'ai jamais de bon de réduction pour ces pots. Et pour les promo, y'en a presque jamais  :(

là je comprend, surtout si les placards sont vides

seconde livraison cdm (à une autre adresse de livraison) et tout parfait : le transporteur m'a appelé car il ne trouvait pas le lieu de livraison.
Très courtois, il a appelé après que je lui ai communiqué les coordonnée tel de la livraison et pas de souci : un rendez vous pris pour une représentation à un horaire précis.
et livraison sous 5 jours (rien à redire)

Bon, voilà la livraison a été effectuée mais j'ai encore eu des problèmes.

Le livreur sonne à l'interphone. Je lui répond que c'est au 3ème étage. Et là, rebelote, il me dit qu'il ne doit pas monter.

A force de parlementer, il est monté. Je lui dis que je vérifie les cartons et il ne veut pas, il n'a pas le temps. Il me propose de refuser les colis >:( >:(

Je réplique que j'attends cette commande depuis 15 jours et que je ne vais pas refuser. Je vérifie donc mes colis et lui attend. J'en profite pour lui demander s'il est chauffeur/livreur et il me dit que oui, mais que pour monter les colis à l'étage, il faut payer un supplément.

Il s'agit de l'entreprise Mory Team.

Je commence sérieusement à me demander si je vais continuer à commander à la CDM  :-\

J'ai quand même appelé la CDM qui m'a confirmé que le livreur doit monter jusqu'à chez moi. Mais il ne m'ont pas donné le document où cela est précisé.

ne jamais marquer sur le bon : sous réserve de vérification, cela n'a pas de valeur

en revanche, si pas le temps de contrôler la marchandises, écrire :
le chauffeur ne souhaitant rester sur place pour la vérification, celle ci se ferra après le départ du chauffeur ou phrase dans ce style

Je ne suis pas persuadée que cela change grand chose en cas de problème  ::)

rapproche toi de ton asso, elle a forcément des docs sur cdm précisant que le chauffeur doit monter à l'étage

moi j'en ai

Merci JYRP. Je vais suivre tes conseils. Magous, si tu passes par là, fais moi signe.

 ;D ;D

je viens d'envoyer à Magous le doc que j'ai en ma possession

Merci, c'est super gentil.

après mail, MP... me voici!
 donc ce qui me rassure c'est que Val n'a pas beaucoup plus que moi!
L&L je te transfère ce que m'a envoyé Val mais je ne pense pas que le livreur prendra ça au "serieux".
Aux journées fédérales de la fédé, quand on avait rencontré le PDG de la CDM, il nous avait dit qu'ils avaient signé un contrat avec Mory Team et qu'ils payaient pour que la livraison soit au domicile
Visiblement ce supplément il le paye donc il faut absolument que je me procure une copie ce contrat!!!!!!!!!!!
Seulement c'est les vacances.
Est ce qu'Huguette Papiau a une copie? je vais aussi lui envoyer un mail ;D

C'est quand même très compliqué. Tout ça, juste pour se faire livrer des petits pots et du lait jusqu'au 3ème étage  :-\

c'est clair! :-[ :-[

je pense à un truc: quand on t'appelle pour prendre RDV, tu ne peux pas dire à Mory Team de se renseigner sur le contrat qu'ils ont avec la CDM et qu'ils arrêtent de te faire un sketch pour monter 2 étages.  Si après ça, ils trainent encore les pieds,  j'écrirai à la CDM en mettant le nom de l'agence locale (voir m^me celui du responsable et celui du livreur ;D). Je demanderai à la CDM de t'envoyer en AVOIR le supplément qu'elle ne paiera pas à Mory Team pour "non corformité de livraison".

C'est ce que j'appelle prendre les choses à bras le corps  :D

Je comptais effectivement appelé Mory TEam de Nimes avant la prochaine commande et leur demander.

Bon Mr lallier(cdm) est en vacances.  Du coup j'ai envoyé un mail à Huguette Papiau pour voir si au niveau de la fédé ils avaient un doc officiel!
au fait, merci Val pour le mail, je l'ai bien eu mais je pense que si on montre ce papier au livreur, il nous dira que ce n'est rien pour lui....

 ;D

9 MN 36   :o :o

c'est mon attente au tél !

c'est long, faut pas être en train d'accoucher !

 ;D ;D en même temps je pense que t'aurais autre choses a faire que d'appeler la CDM  ::) ::) ;D

Bonjour
Je me suis fait livrer en corse des petits pots par la CDM. Le livreur nous a déposé le colis en bas du village. On a dû grimper les 54 marches qui mènent au village avec deux cartons pour un poids total de 20Kg.
Je ne sais pas si c'est normal mais je trouve çà abusé quand même. Je n'ai pas le temps d'appeler la CDM et je ne suis pas du genre à me plaindre. Je voulais juste vous faire part de mon témoignage car je ne suis pas un cas isolé je pense. .

C'était où et quand. C'est bien de faire remonter à l'asso pour qu'on puisse faire passer le message. Le problem en Corse et que ce n'est pas Moy Tea* qui livre mais un sous-traitant et il faudrait que je voie avec la CDM si le contrat tien comme même.  ???

Bonjour Jenny,
c'était à Mausoléo, commune de Brando le 15 juillet.

alors au bout d'un grand moment d'attente, j'ai enfin la réponse de cdm pour mes btes de lait, on ne me remboursera pas. je suis écoeuré. vous vos rendez compte que le service litige de mory team a eu mon recommandé 1 mois après que je l'ai envoyé a mory team de Lyon, c'est abérrant,on se fiche vraiment de notre gueule que ce soit coté cdm ou transporteur. je ne recommandrai plus chez eux.

donc le 3 aout : appel avec longue attente  ;D
On devait me rappeler et cela n'a pas été encore fait

J'appelle ce matin : pas d'attente (ouf)
On me rappelle..................

car je n'ai pas solutionné le souci (un problème de sav)

 :D Bonjour Bonjour , je viens donner des nouvelles (meilleures :D) suite à ma mésaventure !
Alors après quelques relances de ma part la situation a fini par s'arranger jé été remboursé un mois après ma commande et me suis fais proposer un geste commercial sur ma prochaine commande !!
Je leur ai commandé une poussette par la suite et J'ESPERE QUE CA VA BIEN SE PASSER !!
Pour l'instant le délai de livraison est très long mais j'en ai été informé... un peu de patience pour ma part !!!  :-\

Merci encore à Mme PAPIAU qui m'a été d'une grande aide !  :-*

Comme quoi je ne met pas que du "mauvais" je sais complimenter aussi, ce qui est dommage c'est de faire face à des personnes de très mauvaise foi. Ca ne tue pas de na pas avoir raison !!

J'attend ma poussette ...  ;)
Bises  :D

Lysiane, je suis désolée pour ton cas.
Il y a des choses que je ne comprends pas dans le traitement des litiges aussi bien chez Mory que CDM. Qu'elle a été la réponse de  Mory pour ne pas prendre en compte cet incident transport ? Parce que, qu'elle que soit la date de réception au service litige, c'est la date du recommandé qui compte  ???

Alors perso, livraison tjrs rapide (- d'une semaie), par contre, je compare maintenent les prix du lait et des petits pots...Bne c'est plus cher que la grde surface où je vais...Je leur ai signalé, ils m'ont dit qu'on avait des bons de réduc pour ça, et que en puériculture, ils sont moins chers que partout..Suis qd même déçue, car c'est pas la puériculture qu'on achète toutes les 5 min, mais le alit et les pots oui :-\

BONJOUR
je n'ai pas trouvé de différence de prix. Les promotions en grande surface sont souvent + intéressate.
pour ma part, pas d'intérêt.
bonne journée

en fait, ce que je trouvais intéressant, c'était le choix (qu'il n'y a pas dans la grande surface) et la livraison à domicile (je préfère sortir au parc avec les enfants que de les emmener en course)

Actuellement il y a des promos en grande surface, c'est "la crise". Mais ce n'est pas tout le temps. Tout dépend si vous avez plusieurs hypers dans votre ville qui se font de la concurrence ou pas. Normalement, les fabriquants de couches que vous retrouvez en hyper et à la CDM ont conclu un accord avec son PDG de ne pas vendre moins cher aux GMS.
Perso, je faisais hyper gaffe à ces fameuses super promos (bonjour les prix à l'unité entre les conditionnements, les couches en + etc ...). Après tout, rien ne vous empêche d'en profiter si ce sont de vraies bonnes affaires. Demandez vous juste combien de voyages vous allez faire pour transporter l'équivalent d'une livraison CDM, rajoutez ce que vous allez mettre en essence et comme dit Val, le temps à ne pas profiter de vos enfants, si le bonheur d'avoir droit aux RALC vaut la peine de passer son temps dans les grandes surfaces.

Pour les petits pots, Mr Lallier a été clair, il ne peut pas s'aligner. Mon lait était toujours moins cher à la centrale.
Par contre, je ne pense pas que les GMS vous offre 40? (fractionnés) renouvelables pour faire vos achats, m^me sur les petits pots, cumulables avec les bons de réducs (scan coupons) que vous pouvez glaner par ci par là, et la possibilité d'étaler votre règlement sans frais. Et quand il y a des promos, si je me rappelle bien, vous ne pouvez pas déduire vos coupons dans les GMS ... contrairement à la CDM.

Après chacun fait comme il veut.

En effet, Oracide, que l'explication que te donne la conseillère de la CDM est plutôt réductrice ...  :-\ le gros budget c'est quand même le quotidien - mais elle n'a peut-être pas de multiples -  ::)

ils ont répondu que j'avais dépassé le délai pour mon recommandé. mais bon un petit geste commercial ça ne tue personne.