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Val (J.Y.R.P.)
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« Répondre #151 le: 23 Juin 2009 à 11:12:22 » |
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j'ai passé une grosse commande chez cdm la semaine dernière
pas de souci chez cdm, bon contact, stock dispo (alors que les magasins de uériculture c'est 6 semaines minimum d'attente)
le transporteur vient de m'appeler pour convenir d'un rendez vous (aimable )
Tout va bien pour l'instant
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Journalisée
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lysiane
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« Répondre #152 le: 23 Juin 2009 à 14:36:52 » |
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j'ai adressé mon courrier(AR) au transporteur il y a une semaine, et depuis pas de nouvelles. je relance qui?
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Journalisée
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Morgane (1988), Alexis (1991), Adrien (2000) et bébé ange, Maddy (2002), Julia, Victoria (2009), je vous aime.
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Isa45
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« Répondre #154 le: 23 Juin 2009 à 23:45:57 » |
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Lysiane, As-tu eu le retour de ton AR ? Tu peux rappeler le transporteur pour savoir ou ça en est et ce qu'il a fait. Lui mettre la pression, ça ne fait pas de mal. Si je me rappelle bien, ton carton n'était pas endommagé, par conséquent il a du interpeler la CDM. Si les choses sont faites dans les règles, ça ne devrait pas demander des lustres à ce que tu sois dédommagée ou tes boites remplacées. Dis nous ce qu'il en est. Sailormoon, nous avons de la chance dans le 45, Mme Papiau est une femme tenace.  Avertis-là quand le problème aura été réparé ou si ça dure. |
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Journalisée
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Isa, administratrice J&+45
Maman de Cassandre & Astrid, 8 ans
En CP - C : apprentissage du son "ou". "c'est quoi un matou ? - un chat. Ben j'écris chat alors !"
"La valeur d'un homme tient dans sa capacité à donner et non dans sa capacité à recevoir". A.Einst
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Maman twin
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« Répondre #155 le: 24 Juin 2009 à 21:35:58 » |
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Coucou J'ai ^passé commande la semaine dernière à la CDM avec livraison en relais colis. Commandé samedi apm livré mardi matin (relais fermé le lundi). Très contente du coup, j'ai commandé une écharpe de portage (niveau prix ça change des autres sites....en bien, je précise) Bon courage pour celles qui rencontre des soucis  |
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Marie
Emilie et Pauline (21/06/06) et Elise (07/06/09)
Trois poulettes ça déménage !
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Jenny 2A
FAF et fière de l'être 8)
Pilier du Forum
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Messages: 8.992
Mes 3 amours
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« Répondre #156 le: 25 Juin 2009 à 11:10:04 » |
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En relais colis  Faut que j'aille voir ça..... |
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Journalisée
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Maman d'Anthony (25/07/06) et Maxime et Mathéo (24/11/2008) par césà à 37+2SA!!!
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Jenny 2A
FAF et fière de l'être 8)
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« Répondre #157 le: 25 Juin 2009 à 11:11:50 » |
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Et ça coûte combien?
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Journalisée
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Maman d'Anthony (25/07/06) et Maxime et Mathéo (24/11/2008) par césà à 37+2SA!!!
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lysiane
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« Répondre #158 le: 25 Juin 2009 à 14:18:02 » |
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Lysiane, As-tu eu le retour de ton AR ? Tu peux rappeler le transporteur pour savoir ou ça en est et ce qu'il a fait. Lui mettre la pression, ça ne fait pas de mal. Si je me rappelle bien, ton carton n'était pas endommagé, par conséquent il a du interpeler la CDM. Si les choses sont faites dans les règles, ça ne devrait pas demander des lustres à ce que tu sois dédommagée ou tes boites remplacées. Dis nous ce qu'il en est. Sailormoon, nous avons de la chance dans le 45, Mme Papiau est une femme tenace. Avertis-là quand le problème aura été réparé ou si ça dure. j'ai bien eu le retour de mon AR. je vais contacter le transporteur. par contre a la cdm pas tres sympa. la personne que j'ai eu m'a dit qu'il n'avait pas eu mes messages, que je mettais tromper de numéro (on nous prends pour des demeurés? ) mais bon je peut prouver avec ma facture que je les ai bien appele dès reception du colis. |
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Journalisée
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Isa45
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« Répondre #159 le: 25 Juin 2009 à 23:40:28 » |
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Lysiane, demande à ton interlocuteur CDM son nom à chaque fois. En fait, il se retranche sur le fait que ce soit des messages oraux ... ben voyons.
Il est important que vos réclamations se fassent par écrit.
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Journalisée
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Isa, administratrice J&+45
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lysiane
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« Répondre #160 le: 26 Juin 2009 à 08:59:52 » |
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ok, je vais appeler cdm. je pense pas recommander après. merci
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Journalisée
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Maman twin
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« Répondre #161 le: 26 Juin 2009 à 09:12:13 » |
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En relais colis Faut que j'aille voir ça..... Oui, avec frais de port à 7.90 pour la France J'ai trouvé ça pratique car du coup livraison en 24 h. Après je sais pas si c'est pour tous les produits....les echarpes c'est pas lourd comparé au lait ou au couches ...... |
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Journalisée
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Marie
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sabi053
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« Répondre #162 le: 26 Juin 2009 à 22:05:39 » |
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slt les filles
ba en vs lisant sa ne me donne pas envie de commander du tout
sa ne ma pas l'air serieux tt cela !!!
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Journalisée
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Isa45
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« Répondre #163 le: 27 Juin 2009 à 00:33:50 » |
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Même chez La R*** il y a des livraisons qui foirent. J'y ai commandé 2 fois, je ne m'y hasarde plus.
Par contre à la CDM je n'ai jamais eu aucun soucis.
C'est partout pareil dans la vpc ou dans votre propre travail, il suffit de tomber sur une personne consciencieuse ou une autre mal lunée etc ... et votre commande n'est pas traitée de la même façon.
Les remontées d'informations ici ne reflètent pas le sentiment général vis-à-vis de la CDM. C'est plus facile de dire quand ça coince que lorsque tout va bien, ce fil n'est pas une statistique. L'avantage à en parler et centraliser les infos sur un fil de discussion, c'est lorque la Présidente de la Fédération, des admin. fédéraux passent par là, il y a de fortes chances pour que les infos remontent au PDG afin qu'il agisse.
Ca fait des années que CDM existe, créé par un père de multiples pour aider les parents de multiples et les associations départementales. bah oui, c'est un peu sérieux malgré les problèmes rencontrés par certains.
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Journalisée
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Isa, administratrice J&+45
Maman de Cassandre & Astrid, 8 ans
En CP - C : apprentissage du son "ou". "c'est quoi un matou ? - un chat. Ben j'écris chat alors !"
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Saralila
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« Répondre #164 le: 01 Juillet 2009 à 15:01:16 » |
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De mon côté, j'ai noté une très nette amélioration pour mes dernières commandes, qui se sont parfaitement bien déroulées : délai de livraison très court, créneau de livraison convenu avec le transporteur respecté, livreur sympa et efficace... Bref, que du bon, je suis contente de le dire et contente de rester fidèle à la CDM ! |
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Journalisée
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3 petites fées à la maison (8 ans, 8 ans, 5 ans)
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Fédération Jumeaux et Plus
