Merci Véro

Alors, si je ne dis pas de bêtises, CDM fait appel à une seule entreprise de transports (transports Mory team) qui s'occupe du colis de sa prise à l'entrepôt à ta porte jusqu'à la livraison finale. Je pense que cette entreprise peut ensuite faire appel à d'autres transporteurs si c'est dans une région où elle n'est pas présente.
Mais de toutes façons, c'est dans les engagements de CDM de livrer sur rendez-vous et au domicile (même au cinquième étage sans ascenseur). Sur le site de CDM il est bien écrit "Toutes nos livraisons à domicile se font sur prise de rendez vous de la part du transporteur. Dès que le transporteur reçoit la marchandise dans votre agence de distribution, celui-ci vous contacte (soit par SMS, Téléphone, ou courrier) afin de prendre rendez vous pour la livraison. Il vous propose de vous livrer du lundi au vendredi, dans un créneau de 2 heures, à votre convenance."
Depuis peu, on peut aussi se faire livrer son colis en CDM en relais colis.

Normalement les tarifs ne doivent pas être plus bas sur Allo bébé. Si c'est le cas, il faut le signaler à CDM et ils aligneront les prix.

Ben moi je ne suis pas très contente de la cdm 

J'ai beaucoup commandé chez eux et j'ai toujours eu des problèmes de livraison, mais j'en avais pris mon parti.

Mais là, j'en ai un peu marre.
Je résume : commande passée mi-décembre, le transporteur m'appelle mais je n'ai jamais eu son message et il ne m'a pas rappellée. Admettons.
J'appelle la cdm qui me dit programmer une livraison le 8 janvier. Le jour dit, rien. J'appelle : la livraison a été renvoyée à la cdm. Ils me font un avoir.
Toute contente, hier (soit + d'un mois après) je passe commande et là, stupéfaction : IL FAUT LES APPELER POUR ACTIVER L'AVOIR!!
Depuis ce matin j'appelle, j'appelle, impossible de les joindre. Il y en a quand même pour 170 euros...

Je craque

je m'autocite car ma commande est arrivée ce matin bien que son statut sur le site soi tjs en "en cours de traitement". Le livreur n'a pas prévenu et est passé à l'improviste. Heureusement que massive était à la maison.

Je recite ce que j'ai écrit plus haut. Sur le site il est bien écrit que les livraisons se font sur prise de rendez-vous.
Faites remonter vos remarques à la CDM.

Également un problème avec un avoir ... je les ai appelé il y a 1/2heure environ, après10minutes de patience j'ai eu qq1 qui m'a activé mon avoir !
Courage Lulu !

Oui oui 10 minutes d'attente ...

Mais maintenant mon avoir est débloqué, ma commande passée ... y'a plus qu'à attendre la livraison !