Lysiane, je suis désolée pour ton cas.
Il y a des choses que je ne comprends pas dans le traitement des litiges aussi bien chez Mory que CDM. Qu'elle a été la réponse de  Mory pour ne pas prendre en compte cet incident transport ? Parce que, qu'elle que soit la date de réception au service litige, c'est la date du recommandé qui compte