coucou je travaille dans les assurances
bon ça fait 1 an et demi que je n'ai pas remis les pieds au bureau mais je vais tenter de t'apporter une réponse.
Quand tu fais un avenant sur ton contrat il part de la date d'effet jusqu'à la prochaine échéance (ici 31.12.11).
Le fait qu'ils te disent que le contrat vaut du 13.07.11 au 31.12.12 n'est pas recevable.
Ton échéance étant tous les 31.12 alors tu as le droit de résilier selon les règles contractuelles soit avec préavis de 2 mois soit avec la loi chatel (dès réception de l'appel de cotisation).
Par contre un truc me parait bizarre, c'est que le prorata de remboursement calculé pour la baisse de garantie sera faux puisqu'ils vont le calculer du 13.07.11 au 31.12.12 !!! Regarde bien sur le doc comptable qu'ils t'envoient avec le contrat qu'ils y aient bien indiqué remboursement pour la période du 13.07.11 au 31.12.11. On ne peut pas te rembourser quelque chose que tu n'as pas payé.
J'espère que ça t'aidera
Je vous remercie toutes pour vos réponses
Je suis au boulot donc je n'ai pas le doc sur moi mais ils ont calculé jusqu'en fin d'année 2011. Ils ont ensuite divisé le solde sur septembre/octobre/novembre (en decembre, je ne paie pas).
L'an dernier j'avais en octobre (2010) modifié aussi mon contrat d'assurance et ils avaient rectifié en me faisant un avoir car ça me faisait payer moins cher d'assurance. J'ai donc eu la mensualité de janvier gratuite mais ensuite j'avais reçu un echéancier pour l'année 2011 .
Donc je pense que ça devrait aller...
De toute façon là je suis dans la section "filia" et je vais passer sur leur assurance "classique" et je paierai 3 fois moins cher... J'ai hate d'être en fin d'année